Plaćanje i dostava
Naručene proizvode možete platiti na sljedeće načine:
- Plaćanje unaprijed
nakon izvršene narudžbe poslat ćemo vam predračun koji možete podmiriti putem internet banke ili uplatnicom u banci ili pošti. - Plaćanje putem PayPala
možete platiti svojim PayPal računom kada naručite. - Plaćanje kreditnim karticama Visa, Mastercard ili American Express
prilikom narudžbe možete platiti putem Mollie servisa kreditnim karticama (Mastercard, Visa, American,...). - Leanpay (kupnja na rate)
Prodavatelj mora izdati račun za isporučenu robu ili uslugu i predati ga kupcu. Kupac mora preuzeti i zadržati račun. Kupac predajom narudžbe pristaje na izdavanje elektroničkog računa koji sadrži sve propisane podatke sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost.
Cijena dostave:
| Dostava - Pošta Slovenije | 0 kg - 1,49 kg | 3,00 EUR | |
|---|---|---|---|
| Dostava - Pošta Slovenije | 1,5 kg - 4,99 kg | 5,00 EUR | |
| Dostava - Pošta Slovenije | 5 kg – 9,99 kg |
7,00 EUR
|
|
| Dostava - Pošta Slovenije | 10 kg – 19,99 kg |
13,00 EUR
|
|
| Dostava - Pošta Slovenije | 20 kg – 34,99 kg |
16,00 EUR
|
|
| Dostava - Pošta Slovenije | 35 kg – 69,99 kg |
32,00 EUR
|
|
| Dostava - Pošta Slovenije | 70 kg – 99,99 kg |
48,00 EUR
|
|
| Dostava - Pošta Slovenije | 100 kg – 149,99 kg |
64,00 EUR
|
Naručene proizvode dostavljamo na sljedeće načine:
- Pošta Slovenije:
za dostavu u Sloveniji koristimo usluge Pošte Slovenije.
- Osobno preuzimanje u Ergolesu:
naručenu robu (uz prethodnu najavu raspoloživosti) možete preuzeti u našoj proizvodnji na adresi Koprska ulica 56, 1000 Ljubljana (cca. 200m od izložbenog prostora) svakim danom - ponedjeljak - petak od 8:00 do 16:00 sati.
- Po prethodnom dogovoru:
preuzimanje je moguće i u popodnevnim satima između 16:00 i 18:00 sati u našem salonu (Tbilisijska ulica 57, 1000 Ljubljana) od ponedjeljka do četvrtka. Poslijepodnevno preuzimanje nije moguće petkom.
- Vlastita standardna dostava
za Ljubljanu (i okolicu) i veće narudžbe po cijeloj Sloveniji koristimo vlastitu dostavu.
Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i naplaćuje se posebno osim ako nije drugačije dogovoreno.
Dostava do vrata:
Standardna dostava podrazumijeva dostavu Ergolesa (ili vanjskih izvođača) do vrata (do ulaznih vrata, u slučaju stambenog bloka smatra se dostava do ulaznih vrata bloka. U slučaju da je pristup ulaznim vratima ograničen. (npr. zid, ograda,...), konačnom isporukom smatra se mjesto do kojeg je dostavljač mogao doći.
Unos u apartman ili poslovni objekt se plaća:
Trošak dostave uz nadoplatu za ulazak u objekt plaća se po prethodnom dogovoru. Trošak ovisi o težini i količini robe.
Vrijeme isporuke:
- Ukoliko je artikal na zalihi, šaljemo ga u roku od 1-3 dana.
- Kod izrade po narudžbi rok isporuke je 10 - 14 dana.
- Ukoliko je rok isporuke duži, kupac će biti obaviješten.
U našoj online trgovini državljani Republike Slovenije i drugih zemalja EU mogu naručiti naše proizvode koje nudimo, ali imamo ograničenje u pogledu dostave, jer je ograničena na državu Sloveniju i Hrvatsku, jer naše proizvode ne šaljemo u druge zemlje zemlje EU.
ŠTETE PRILIKOM ISPORUKE ROBE
Prilikom preuzimanja robe, kupac je dužan pažljivo pregledati ambalažu i njen sadržaj. U slučaju vidljivih oštećenja na pakiranju, kupac je dužan odmah prijaviti oštećenje dostavnoj službi preko koje je primio robu te izvršiti prijavu nadležnoj dostavnoj službi te obavijestiti prodavatelja (prodaja@ergoles. si).
Radi lakšeg rješavanja reklamacije obavezno fotografirajte oštećenje/a.
Povrat robe: https://www.ergoles.si/pages/vracilo-blaga