Opći uvjeti poslovanja
1. Osnovni podaci o poduzeću Ergoles, d.o.o., Ljubljana
Adresa tvrtke:
ERGOLES, d.o.o. , Ljubljana
Tbilisijska ulica 57
1000 Ljubljana
Slovenija
Poduzeće ERGOLES, d.o.o., Ljubljana upisano je u sudski registar Okružnog suda u Ljubljani pod uložnim brojem 11340600 i s temeljnim kapitalom od 90.000,00 EUR.
Poduzeće ERGOLES, d.o.o., Ljubljana obveznik je PDV-a.
ID br. za PDV: SI 97754510
Matični broj: 5522447000
IBAN: SI56 6100 0000 8995 157 (DELAVSKA HRANILNICA dd)
IBAN: SI56 0400 1004 7933 412 (NOVA KBM dd)
(u daljnjem tekstu: Ergoles ili prodavatelj)
2. Sklapanje ugovora
Ovi Opći uvjeti predstavljaju ugovorne odredbe između Ergolesa i svakog pojedinog potrošača ili kupca koji naručuje robu putem web stranice www.ergoles.si i dostupni su u verziji važećoj u svakom trenutku na web stranici www.ergoles.si/pages/splosni -pogoji-poslovanja. Ergoles posluje u skladu s važećim propisima Republike Slovenije, a prije svega u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), preporukama GZS, Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba) i Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i Zakon o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT) .
Potrošač odabire proizvod na web stranici te nakon navođenja modela/boje stolice i odabrane količine klikne na "dodaj u košaricu" ili "kupi sada". Nakon odabira svih proizvoda, klikom na polje "završetak kupnje" izjavljuje da je upoznat sa sadržajem ovih Općih uvjeta te da prihvaća njihove odredbe. Sve navedene cijene uključuju PDV.
Prije nego što kupac preda narudžbu, u Košarici se otvara pregled narudžbe na temelju kojeg može provjeriti odabranu robu koju je dodao u košaricu. U slučaju netočnog unosa, kupac može ispraviti pogreške. Također, na mjestu gdje upisuje svoje podatke za dostavu, s desne strane ponovno se prikazuju svi proizvodi koje je odabrao. Ukoliko ne želi predati narudžbu, web stranica može zatvoriti ili izaći iz procesa predaje narudžbe te na taj način prekinuti predaju i potvrdu narudžbe.
Nakon unosa svih potrebnih podataka ili registracije na postojeći račun, kupac se klikom na gumb "kreni na isporuku" upućuje na opcije dostave. Nakon odabira načina dostave i nakon izvršenja narudžbe, potrošač će primiti e-mail s obavijesti da je njegova narudžba uspješno kreirana. Ovaj e-mail predstavlja potvrdu da su ispunjeni svi preduvjeti za daljnju obradu narudžbe od strane Ergolesa i njegovih dobavljača. Elektronička poruka sadržavat će poveznicu na ove Opće uvjete. Ergoles savjetuje potrošaču da pročita i sačuva primjerak ovih Općih uvjeta. Kad Ergoles pripremi pošiljku i pošalje je kurirom ili je dostupna na mjestu preuzimanja, potrošač će primiti e-mail s obavijesti da je njegova narudžba potvrđena i preuzeta od strane kurirske službe ili je dostupna na mjestu preuzimanja.
Ugovor traje do ispunjenja prava i obveza ugovornih strana iz ugovora. Samo punoljetne osobe mogu naručiti robu. Ergoles će uložiti razumne napore kako bi osigurao da roba prikazana na web stranici bude dostupna sa zaliha u dovoljnim količinama. Za artikle kod kojih je navedeno da su na stanju, to znači da su na stanju u Ergolesu. U slučaju da piše da su artikli na zalihi kod dobavljača, to znači da su dostupni kod dobavljača, zbog čega može doći do odstupanja između podataka na web stranici i stvarne zalihe kod dobavljača. Neovisno o navedenom, Ergoles ne snosi odgovornost prema potrošaču ako određenog proizvoda u određeno vrijeme nema na skladištu.
3. Plaćanje i dostava
Naručene proizvode možete platiti na sljedeće načine:
-
Plaćanje unaprijed
nakon izvršene narudžbe poslat ćemo vam predračun koji možete podmiriti putem internet banke ili uplatnicom u banci ili pošti. -
Plaćanje putem PayPala
možete platiti svojim PayPal računom kada naručite. -
Plaćanje kreditnim karticama Visa, Mastercard ili American Express
prilikom narudžbe možete platiti putem Mollie servisa kreditnim karticama (Mastercard, Visa, American,...). - Leanpay (kupnja na rate)
Prodavatelj mora izdati račun za isporučenu robu ili uslugu i predati ga kupcu. Kupac mora preuzeti i zadržati račun. Podnošenjem narudžbe kupac pristaje na izdavanje elektroničkog računa , koji sadrži sve propisane podatke sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost.
Naručene proizvode dostavljamo na sljedeće načine:
-
Pošta Slovenije
za dostavu u Sloveniji i Hrvatskoj koristimo usluge Pošte Slovenije. -
Osobno preuzimanje u salonu Ergoles
naručenu robu (uz prethodnu najavu raspoloživosti) možete preuzeti u našoj proizvodnji na Koprskoj ulici 56 u Ljubljani. -
Vlastita dostava
za dostavu u Ljubljani i veće narudžbe koristimo vlastitu dostavu.
Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i naplaćuje se posebno.
Link: Cjenik dostave
Vrijeme dostave:
-
Ukoliko je artikal na zalihi, šaljemo ga u roku od 1-3 dana.
-
Kod izrade po narudžbi rok isporuke je 10 - 14 dana.
-
Ukoliko je rok isporuke duži, kupac će biti obaviješten.
U našoj online trgovini građani Republike Slovenije i drugih zemalja EU mogu naručiti naše proizvode koje nudimo, ali imamo ograničenje u pogledu dostave, jer je ograničena na državu Sloveniju i Hrvatsku, jer naše proizvode ne šaljemo u druge zemlje EU.
4. Oštećenja tijekom isporuke robe
Prilikom preuzimanja robe, kupac je dužan pažljivo pregledati ambalažu i njen sadržaj. U slučaju vidljivih oštećenja na pakiranju, kupac je dužan odmah prijaviti oštećenje dostavnoj službi preko koje je primio robu te izvršiti prijavu nadležnoj dostavnoj službi te obavijestiti prodavatelja (prodaja@ergoles. si).
Radi lakšeg rješavanja reklamacije obavezno fotografirajte oštećenje/a.
Povrat robe: https://www.ergoles.si/pages/vracilo-blaga
5. Povrat robe
Kupac ima pravo vratiti robu bez navođenja razloga za svoju odluku u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka robe. Prije pokretanja postupka povrata kupljene robe, kupac je dužan pisanim putem obavijestiti prodavatelja na e-mail adresu prodaja@ergoles.si .
Prilikom povrata robe potrebno je priložiti ispunjen obrazac ( OBRAZAC ZA POVRAT/ZAMJENU ROBE ) za povrat robe i fotokopiju računa . Nakon povrata, roba se pregledava i ocjenjuje ispunjava li sve kriterije za povrat proizvoda. Prijenos vrijednosti kupljene robe (uključujući poštarinu) prenosi se na račun kupca s kojeg je obavljena kupnja.
Kupcu ćemo vratiti kupovnu cijenu najkasnije pet (5) radnih dana nakon prijema i pregleda robe.
Vraćena roba mora biti u izvornom stanju - neoštećena, zapakirana u originalnu ambalažu, u nepromijenjenoj količini i bez tragova korištenja i nošenja, u suprotnom kupac gubi pravo odustati od ugovora .
Kupljenu robu koju želite vratiti pošaljite na adresu:
ERGOLES, d.o.o., Ljubljana
Koprska ulica 56
Si - 1000 Ljubljana
Slovenija
( Ne prihvaćamo plaćanje otkupnine! )
Kupac gubi pravo na odustanak od ugovora za robu koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača i prilagođena njegovim osobnim potrebama.
6. Garancija
Garancija na sve stolice vrijedi 2 godine. Ergoles nudi mogućnost produljenja garancije na 3 ili 4 godine sukladno ovim Općim uvjetima.
Besplatno produljenje garancije na 3 godine
Moguće je produljenje garancije od 2 na 3 godine na određene modele stolica uz uvjet da kupac popuni Obrazac za produljenje garancije, da mišljenje (FB, Google ili na web stranici ispod artikla) te se prijavi na vijesti. Nakon slanja mišljenja i prijave na vijesti, kupac dobiva e-mail s potvrdom. Rok za produženje besplatne garancije je 30 dana od datuma kupnje navedenog na računu.
Modeli stolica s mogućnošću produljenja garancije:
Obsession, Enjoy, Marselus, Genidia, Dynamic XL, Dynamic, Dynamic Elegance, Dynamic Evolution, Fusion, Sonic, Baron, Baron s osloncem za noge, Orion Max, Vision, Twiggy, PureAir, Alia, Stanley, Ambasador, Comfort Sinhron, Comfort MPD, Ergoflex, President, Dynamic Air, Dynamic Mesh, Dynamic Motion, Dynamic Classic, Sigma i klečalnik Ergonom.
Plaćeno produljenje garancije na 4 godine
Uz plaćanje moguće je produžiti garanciju od 2 na 4 godine na određene modele stolica. Plaćeno produljenje jamstva moguće je u trenutku kupnje ili 30 dana od datuma kupnje navedenog na računu.
Za modele stolica: Obsession , Enjoy , Marselus , Genidia , Dynamic XL , Dynamic , Dynamic Elegance , Dynamic Evolution , Fusion , Sonic , Baron , Baron s osloncem za noge , Orion Max , Vision , Twiggy , PureAir , Alia , Stanley , Ambasador , Comfort Sinhron,
Cijena: 39,90 eura s PDV-om
Za modele stolica: Dynamic Air , Dynamic Air Mesh , Dynamic Motion , Dynamic Classic , Sigma i Ergonom klečalnik , Beta Multi i Orion .
Cijena: 29,90 eura s PDV-om
OBRAZAC ZA ISPUNJENJE GARANCIJE (3 ili 4 godine) - Link
Isključenje garancija
Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu:
-
nepravilna ili nemarna uporaba, uključujući zlouporabu
-
neovlaštene intervencije
-
mehanička oštećenja i preopterećenja
-
vanjski utjecaj (pad ili udarac)
-
korištenje neoriginalnih dijelova
-
nepravilna montaža
-
redovno trošenje (npr. vidljivo na proizvodu)
-
neredovito ili nepravilno održavanje
-
nepridržavanje uputa za uporabu
-
višim silama
Garancija također ne pokriva stolice koje su bile rastavljene, djelomično rastavljene ili popravljane neoriginalnim dijelovima koje su pokušale izvršiti neovlaštene osobe.
Provedba garancije
U slučaju reklamacije produljene garancije kupac je dužan uz stolicu priložiti račun i potvrdu. Sve reklamacije i usluge obavljaju se u proizvodnim prostorijama:
Ergoles, d.o.o., Ljubljana, Koprska ulica 56, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 423 23 21
E-mail: info@ergoles.si
www.ergoles.si
7. Pritužbe
U slučaju reklamacije proizvoda molimo da nas obavijestite pisanim putem na prodaja@ergoles.si .
O procesu rješavanja prigovora obavijestit ćemo Vas pisanim putem najkasnije pet (5) radnih dana nakon prijema obavijesti o prigovoru. Ukoliko nije drugačije dogovoreno, sve reklamacije podnose se u sjedištu naše proizvodnje Ergoles, doo, Ljubljana, Koprska ulica 56, 1000 Ljubljana.
U slučaju drugih reklamacija, molimo Vas da nas obavijestite pisanim putem na prodaja@ergoles.si . Odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.
8. Odgovornost za sukladnost robe
Roba je u skladu s kupoprodajnim ugovorom osobito kada:
1. odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druga svojstva propisana kupoprodajnim ugovorom;
2. prikladna je za određenu namjenu za koju je potrošaču potrebna i o čemu je potrošač obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora, a Ergoles se s time složio;
3. isporučuje se kompletno sa svim priborom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru, i
4. ažurira se kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru.
(u daljnjem tekstu sve zajedno: subjektivni zahtjevi za sukladnost robe)
Osim uvjeta iz prethodnog stavka, roba mora i:
1. odgovarati namjenama za koje se roba iste vrste uobičajeno koristi, pri čemu se, kada je to primjereno, moraju uzeti u obzir drugi propisi, tehnički standardi ili, u nedostatku takvih tehničkih standarda, industrijski kodeksi ponašanja primjenjivi na pojedinačni sektor;
2. biti takve kvalitete i odgovarati opisu uzorka ili modela koji je Ergoles stavio na raspolaganje potrošaču prije sklapanja kupoprodajnog ugovora, kada je to primjenjivo;
3. biti isporučen zajedno s takvim priborom, uključujući pakiranje, upute za montažu ili druge upute, koje potrošač može razumno očekivati da će primiti, gdje je primjenjivo, i
4. biti u takvim količinama i imati karakteristike, uključujući u odnosu na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, kakve su uobičajene za robu iste vrste i koje potrošač može razumno očekivati s obzirom na prirodu robe i uzimajući u obzir bilo koju javnu izjavu danu u reklamiranju ili označavanju od strane ili u ime prodavatelja ili drugih osoba u prethodnim karikama ugovornog lanca, uključujući proizvođača, osim ako Ergoles dokaže da:
- nije znao za javnu izjavu i ne može se razumno očekivati da za nju zna,
– je izjava za javnost ispravljena na isti ili usporediv način kao što je bila dana prije sklapanja kupoprodajnog ugovora ili
– izjava za javnost nije mogla utjecati na odluku o kupnji robe.
(u daljnjem tekstu sve zajedno: objektivni zahtjevi za sukladnost robe)
Ergoles ne odgovara za nesukladnost robe koja je posljedica neispunjavanja objektivnih zahtjeva za sukladnost robe, ako je Ergoles prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora posebno obavijestio potrošača da pojedinac svojstvo robe odstupa od objektivnih zahtjeva za sukladnost robe, a potrošač je to odstupanje izričito i odvojeno prihvatio u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora.
Ako je ugradnja sastavni dio kupoprodajnog ugovora i provodi se ili je odgovornost Ergolesa, svaka nesukladnost koja proizlazi iz neispravne ugradnje robe smatrat će se nesukladnošću robe. Ako potrošač nepravilno ugradi robu za samoinstalaciju zbog pogrešnih uputa za ugradnju koje je dostavio Ergoles, svaka nesukladnost koja proizlazi iz neispravne ugradnje robe smatrat će se nesukladnošću robe.
Kada ograničenje proizašlo iz povrede prava treće osobe, posebice prava intelektualnog vlasništva, onemogućuje ili ograničava uporabu robe sukladno sa 72., 73., 74. i 75. ZVPot-1, potrošač ima pravo na jamstvene zahtjeve zbog nesukladnosti robe u skladu s ovim poglavljem uvjeta poslovanja, osim ako drugim zakonom nije propisana ništetnost ili poništenje kupoprodajnog ugovora zbog povrede prava trećih osoba.
Ergoles je odgovoran za svaku nesukladnost robe koja postoji u trenutku isporuke robe i koja se pokaže unutar dvije godine od isporuke robe (u daljnjem tekstu: jamstveni rok).
Ako je predmet kupoprodajnog ugovora rabljena roba, Ergoles i potrošač mogu ugovoriti kraći rok odgovornosti Ergolesa kao prodavatelja, kako je prethodno definirano u prethodna dva stavka ovog članka, ali taj rok ne smije biti kraći od jedne godine.
Ugovorna odredba ne može ograničiti niti isključiti odgovornost Ergolesa kao prodavatelja za nesukladnost robe, kako je definirano u gornjim stavcima ovog članka. Ništava je ugovorna odredba koja je u suprotnosti s navedenim.
Pretpostavlja se da je nesukladnost robe već postojala u trenutku isporuke ako postane očita unutar jedne godine od isporuke robe, osim ako Ergoles kao prodavatelj ne dokaže suprotno ili je ta pretpostavka nespojiva s prirodom robe ili prirodom nesukladnosti.
U slučaju nesukladnosti robe, potrošač koji je obavijestio Ergoles o nesukladnosti robe ima pravo:
1. zahtijeva od prodavatelja da bez naknade utvrdi sukladnost robe,
2. zahtijeva smanjenje kupoprodajne cijene razmjerno nepoštivanju ili odustaje od kupoprodajnog ugovora i zahtijeva povrat uplaćenog iznosa.
Oba prava prestaju u roku od dvije godine od dana kada je potrošač obavijestio prodavatelja o nesukladnosti robe.
Potrošač može uskratiti plaćanje preostalog dijela kupoprodajne cijene ili dijela ovog preostalog dijela kupoprodajne cijene dok Ergoles ne ispuni svoje obveze iz ovog članka. Potrošač to pravo ostvaruje izjavom kojom informira Ergoles o svojoj odluci. U svakom slučaju, potrošač također ima pravo od Ergolesa tražiti naknadu, a posebno naknadu troškova materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i prijevoza robe, proizašle iz ostvarivanja jamstvenog zahtjeva u skladu s ovim stavkom. .
Potrošač može zatražiti od Ergolesa da robu uskladi bez naknade bez značajnih neugodnosti za potrošača, u razumnom roku od trenutka kada je Ergoles obaviješten o nesukladnosti, a koji nije duži od 30 dana, uzimajući u obzir posebno prirodu robe i svrhu za koju je potrošač koristio robu. Navedeno razdoblje može se produljiti na najkraće vrijeme potrebno za dovršetak popravka ili zamjene, ali najviše 15 dana. Priroda i složenost robe, priroda i ozbiljnost nesukladnosti i napor potreban za dovršetak popravka ili zamjene uzimaju se u obzir pri određivanju produljenog razdoblja. Ergoles obavještava potrošača o broju dana za produljenje roka i razlozima produljenja prije isteka roka navedenog u ovom stavku. Smatra se da je sukladnost robe utvrđena besplatno ako Ergoles snosi i plaćanje nužnih troškova nastalih utvrđivanjem sukladnosti robe, posebice troškove otpreme, prijevoza, rada ili materijala.
Radi utvrđivanja sukladnosti robe potrošač može birati između popravka robe i zamjene robe novom besprijekornom robom, osim ako:
- ispunjenje odabranog jamstvenog zahtjeva nije moguće ili
- ispunjenje odabranog jamstvenog zahtjeva predstavlja nesrazmjerne troškove za prodavatelja u odnosu na drugi jamstveni zahtjev, uzimajući u obzir sve okolnosti.
Okolnosti iz druge alineje prethodnog stavka ovoga članka su osobito vrijednost koju bi roba imala da nije nesukladna, značaj nesukladnosti te mogućnost da se potrošaču osigura drugo jamstvo. zahtjev bez značajnih neugodnosti.
Ergoles može odbiti jamstveni zahtjev potrošača za utvrđivanje sukladnosti robe ako popravak i zamjena nisu mogući ili bi mu to prouzročilo nerazmjerne troškove, uzimajući u obzir sve okolnosti, uključujući i one iz prethodnog stavka.
Kada je za utvrđivanje sukladnosti potreban popravak ili zamjena robe, potrošač stavlja robu na raspolaganje prodavatelju. Kada je zamjena robe nužna za usklađivanje, Ergoles preuzima zamijenjenu robu o svom trošku. Kada se roba koja je ugrađena u skladu sa svojom prirodom i namjenom prije nego što je nesukladnost postala očita mora ukloniti u svrhu popravka ili zamjene robe, obveza popravka ili zamjene robe također uključuje uklanjanje nesukladne robe. i ugradnju zamjenske ili popravljene robe ili pokrivanje troškova tih uklanjanja i novih ugradnja. Potrošač ne mora platiti za normalno korištenje zamijenjene robe u razdoblju prije zamjene.
Potrošač može zahtijevati razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene ili odstupiti od kupoprodajnog ugovora u bilo kojem od sljedećih slučajeva:
- Ergoles nije popravio ili zamijenio robu ili, kada je to primjenjivo, nije dovršio popravak ili zamijenio robu u skladu s ovim zakonom, ili je odbio jamstveni zahtjev potrošača za utvrđivanje sukladnosti robe u skladu s prethodnim stavkom ovog članak;
- neusklađenost postoji, iako je Ergoles pokušao utvrditi usklađenost;
- priroda neusklađenosti je toliko ozbiljna da opravdava trenutačno razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene ili povlačenje iz kupoprodajnog ugovora, ili
- Ergoles je izjavio, ili je jasno iz okolnosti, da Ergoles neće uskladiti robu u razumnom roku ili bez značajnih neugodnosti za potrošača.
Neovisno o prethodnom stavku, potrošač može odustati od kupoprodajnog ugovora i zatražiti povrat plaćenog iznosa ako se nesukladnost pojavi u roku kraćem od 30 dana od dana isporuke robe. Ako potrošač zahtijeva razmjerno smanjenje nabavne cijene, smanjenje nabavne cijene bit će razmjerno smanjenju vrijednosti robe koju je potrošač primio u odnosu na vrijednost koju bi roba imala da je bila sukladna. Odustanak od kupoprodajnog ugovora potrošač ostvaruje izjavom kojom obavještava Ergoles o odluci o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kada se nesukladnost odnosi samo na dio robe isporučene temeljem kupoprodajnog ugovora i postoji razlog za odustanak od kupoprodajnog ugovora u skladu s prvim ili drugim stavkom ovog članka, potrošač može odustati od kupoprodajnog ugovora u odnosu na tu robu i bilo koju drugu robu, koju je stekao zajedno s nesukladnom robom, ako se od potrošača ne može razumno očekivati da će zadržati samo robu koja je sukladna. Kada potrošač odustane od kupoprodajnog ugovora, potrošač vraća robu Ergolesu o trošku Ergolesa. Potrošač ne može odustati od kupoprodajnog ugovora ako je nesukladnost manja. Teret dokazivanja je li nepoštivanje beznačajno leži na Ergolesu.
Potrošač može ostvariti svoja prava iz nesukladnosti ako o nesukladnosti obavijesti Ergoles u roku od dva mjeseca od dana utvrđivanja nesukladnosti. U obavijesti o nesukladnosti potrošač detaljno opisuje nesukladnost. Obavijest o nesukladnosti potrošač može dati Ergolesu osobno, o čemu će Ergoles izdati potvrdu, ili poslati u trgovinu u kojoj je roba kupljena ili kod predstavnika Ergolesa s kojim je sklopio kupoprodajni ugovor. Potrošač dopušta Ergolesu pregled robe za koju potrošač tvrdi da nije sukladna.
U slučaju osporavanja postojanja nesukladnosti robe, Ergoles će o tome pisanim putem obavijestiti potrošača u roku od osam dana od primitka jamstvenog zahtjeva potrošača.
Kada potrošač odustane od kupoprodajnog ugovora, Ergoles će potrošaču vratiti uplaćeni iznos odmah, a najkasnije u roku od osam dana od primitka robe ili dokaza da je potrošač robu vratio. Kada potrošač zahtijeva razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene, Ergoles vraća dio kupoprodajne cijene u roku od osam dana od primitka zahtjeva za razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene.
9. Rješavanje sporova
Eventualne sporove Ergoles i kupac rješavat će sporazumno, au slučaju neuspjeha, pred nadležnim sudom u Ljubljani.
Ergoles ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji potrošač može pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.
Link na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova nalazi se na sljedećoj poveznici https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL
10. Konačne odluke
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se danom objave na web stranici www.ergoles.si
Ergoles zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku.
Ljubljana, 3. veljače 2023
Ergoles, d.o.o., Ljubljana